生徒指導の方法、ポイント

■ミッションと行動指針を理解させる

・価値観の確認。（優先度順）
・重要性を繰り返し伝え、誇りを持てる職場作りを行う。
・指示する際は、理由も正確に伝える。（効率や生産性があがる）


■人を育てる際のポイント

・教える内容、教え方（しくみ）が理論的である。
・心理的な工夫が施されている。（シンプル、基本的なことにポイントを絞る）
・熱意を持って教える
・「見て覚えろ」はNG
・常に笑顔、アイコンタクト、挨拶を交わしあう


■信頼関係を築くには

・リーダーシップを持って接する。（ホスピタリティマインド、自分自身が模範となる）
・きちんと見てあげる。（ミッションにしたがっているか、困っていないか、ミスやロスはないか）
・何か感じたらすぐに声をかける。（見ていることを実感させる、声をかけられない場合はメモを渡す）
・良い点はその場でほめる。
・成果だけに注目せずに、行為そのものを評価する。
・間違った行動をした場合はその場で注意する。（メールなどで伝えるのはNG）
・まめに声をかける。（相手の情報を積極的に収集する）


■スキルを高める

コーチング的対応
　・小さな目標設定（スモールステップ）を与える。
　・「目標設定→達成」のサイクルを繰り返す。
　・きちんと評価を伝える。

カウンセリング的対応
　・共感を持って傾聴する。
　・表情やしぐさ、言葉づかいに注意する。
　・自分の意見を言わない
　・結論を急がない





以上、参考になるのでシェアします。

参考ソース：http://bukupe.com/summary/641